Greywing首席執行官Nick Clarke在一份聲明中表示，電子郵件不堪重負是船員經理要求他們解決的首要問題。“SeaGPT”是Greywing用于自動化船員換班的最新工具。當前版本（Greywing計劃繼續開發并增加新用例）通過對部分通信過程實現自動化以簡化流程。比如起草包括重要問題的電子郵件，并從港口機構的回復中為特定船員提取最重要的信息。

據Greywing聯合創始人兼首席技術官Hrishi Olickel介紹，“SeaGPT”不是一個即插即用的生成型AI聊天機器人，而是基于GPT4技術進步和針對海事編程方法實現的。并補充說，電子郵件過載會影響船員經理的工作效率，以及收集信息以供決策的能力。

以船員換班為例，各種信息分散在七封電子郵件中，船員經理需要從PDF或Excel文件里提取回復信息，這會增加人為錯誤機率。再如，當船上有人受傷需要立即救助時，這意味著船員經理必須找到離合適醫療設施最近的港口。但船舶靠近新港口需要發送大量的電子郵件，以協調受傷人員的轉移，這非常耗時。Olickel稱，“SeaGPT”可以將這個時間從幾小時縮短到幾分鐘。

那么，“SeaGPT”是如何運作的呢？目前，“SeaGPT”可以通過Greywing的平臺、Slackbot及其移動應用程序使用，并計劃將其整合到WhatsApp和Teams。用戶可以向“SeaGPT”提出諸如‘在墨爾本為我安排船員換班’之類的問題。

收到請求后，“SeaGPT”與覆蓋18300個港口的Greywing專有數據庫相連，查看所有信息并反饋必要信息。然后，它會詢問諸如‘涉及船型、登船和下船人員的國籍以及姓名’等問題。這些信息用于“SeaGPT”起草發送給港口代理的電子郵件。其中還包括船員經理經常忽略的問題，如‘能否告知任何移民或港口國家的限制，上岸后是否需要進行PCR測試以及費用’。

為了防止錯誤，“SeaGPT”不允許出現模糊情況，因此若請求的詳細信息不可用，它會標記出來，而不是假設冒充信息。電子郵件可以通過Greywing的平臺發送，如果需要，也可以在此預訂航班。

Olickel解釋說，當船員經理收到電子郵件時，他們經常會收到不同格式（如表格、文本等）甚至不同語言的信息。“SeaGPT”可以通過翻譯（它可以處理的語言包括印地語、希臘語、俄語和普通話）為其提供幫助，旨在提取相應信息并存放至Greywing的數據庫中。

“SeaGPT”現在主要用于與港口代理通信，但Olickel表示，隨著它的進一步發展，Greywing希望它能幫助簡化代理、海員和船長之間的通信，使之成為可以作為結構化數據導入的相關要點。