“中國市場萎靡不振,我認為是誠信出了問題,失信、不誠信行為已成為中國行業發展瓶頸的障礙。”青島船東協會常務副會長秘書長王均耀講道。
由青島船東協會發起的第四屆“青島船東誠信伙伴”評選活動名單揭曉,是響應航運業誠信體系建設,時刻提醒企業誠信經營,激發誠信發展,營造和諧的競爭市場的活動。
近年來,世界經濟低迷不振,市場供需不平衡,導致各行業發展滯緩,最直觀體現在航運業的發展,市場資源有限,而行業產能過剩,無疑更是雪上加霜,成為行業痛點。面對不樂觀的市場格局,航運業亟需“轉方式、調結構”,加強自身實力,提高行業競爭力,促其發展。
誠信是企業運轉的基石,公司一系列活動都將與之掛鉤。尤其是在社會大環境的壓迫,各行業面臨洗牌的風口浪尖上,企業經營與誠信相融合,則更顯得順理成章,它好比從事市場買賣的“許可證”,擁之才有與同行競爭的權限,真誠地服務于客戶,得到業內認可,形成自身行業壁壘,贏得市場;相反失之,過去再強大、再繁榮的企業,也將因此被淘汰出局。
此屆評選對航運業發展能起到哪些助推作用,與往屆相比有哪些變化,揣著種種問題,日前采訪了王均耀。
星級獎牌評選激勵企業誠信發展
“青島船東誠信伙伴”是加快行業發展的催化劑。2014年,李克強在國務院常務會議中提出部署加快建設社會信用體系、構筑誠實守信的經濟社會環境。信用是市場經濟的“基石”,加快建設社會信用體系,是完善社會主義市場經濟體制的基礎性工程,既有利于發揮市場在資源配置中的決定性作用、規范市場秩序、降低交易成本、增強經濟社會活動的可預期性和效率,也是推動政府職能轉變、簡政放權、更好地做到“放”“管”結合的必要條件,而“青島船東誠信伙伴”成為響應國家體系建設的踐行者,也是促進船運行業的有力支撐點。
據了解,首屆“青島船東誠信伙伴”評選活動于2008年舉辦,往后每兩年舉辦一次,此次為第四屆。王均耀表示,授予誠信經營企業的獎牌第一屆為兩星與無星兩種,之后在業內繼續保持信譽良好的企業,下屆給予升星獎勵,以此類推,到五星為滿,此屆評選活動將首次頒發五星獎牌,以資鼓勵,營造良好市場氛圍。
一個處處講求誠信的市場環境,不僅能夠讓企業更強更大,更能維護一個行業的穩定發展。尤其是在目前市場低迷的狀態下,一些企業為了能夠降低成本,不惜偷工減料、以次充好,甚至在利益驅使下昧著良心違規違法經營,而一旦被發現和曝光,會給整個行業帶來不可估量的損失,需要很長時間才能逐步恢復元氣,這也正是王均耀一直所擔心的問題。“其實,這都是行業內個別企業的短視行為,這種行為雖然短期對自己的企業能夠帶來利益,但對整個行業的發展危害極大,更讓誠信的企業淹沒在了污水里。”王均耀這樣說道,誠信的缺失已經嚴重成為各個行業發展的絆腳石,要想方設法拿掉這些絆腳石,讓失信的企業付出高昂的市場成本。
對此,與往屆不同的是,對于得到五星或者其他星級的企業,如果市場有投訴其失信經營,經調查屬實,船東協會會嚴肅處理,不僅要摘除誠信伙伴星級獎牌,還會借助媒體渠道加以通報。“獎牌的頒發,并不是形同虛設,同行業間相互炫耀的工具,設立獎牌的初衷是想通過企業保持誠信經營的前提下,加快發展,提高自身水平,以此促進企業之間的和諧競爭,營造業內良好氛圍,這是一種激勵企業誠信發展的形式。”王均耀說。
擴大評選范圍加快誠信體系建設
“青島船東誠信伙伴”之所以能取得業內的認可,也離不開其評選過程的公平性。據王均耀介紹,活動評選的結果是根據船公司合作的企業推選名單中選出,其中包括從事船代、貨代、場代、車隊服務的企業,并不是船東協會直接選出誠信經營的企業,這樣可使活動更有競爭性、價值性,得到企業重視,有利于構建航運誠信經營體系。此外,還便于想要找尋相關服務的企業,提供實力參考性依據。
在榮譽的背后,是被授予誠信伙伴獎牌的企業與船公司之間深入的工作交流,有利于雙方和諧共同發展,優勢互補,加快航運業復興進程。業界認為,合作發展是當今世界的主題,舉行這一活動也是為適應海運市場不斷發展的需要。船東與物流公司是緊密的合作伙伴,物流公司的誠信與否,船東都有一個準確的判斷,通過這一活動,能夠進一步加強船東與合作企業的緊密聯系,共同營造公平競爭的市場氛圍,提升青島航運市場誠信服務質量。在凈化青島航運市場的同時,樹立良好的誠信企業形象。
前幾次活動的成功舉辦,也為之后的工作建立起良好的基礎。“下一步青島船運協會將會擴大‘船東誠信伙伴’評選范圍,比如將提供船供等服務的企業列入其內,從而形成真正意義上行業誠信評選。”王均耀說。當前,要想振興整個航運業發展,長遠來看,需要將整個相關產業整合一起發展,只有各個環節的企業職能水平均有提升,才能帶動整個行業的階段性進步。而企業只顧眼前利益,拋棄誠信合作的“根”,或者只重于物流鏈條某一點發展,想要以“點帶面”拉動行業發展,這些陳舊或滑稽的想法,只能使企業止進不前,甚至被淘汰。
航運行業不景氣,已成為不爭的事實,船東協會作為從事航運企業的“娘家人”,首要考慮的是如何使企業擺脫困境。對此,青島船運協會計劃與政府協商,建立促進行業發展的政策,想將“船東誠信伙伴”頒發的獎牌作為享受政策的憑據,給予相關企業減稅或免稅的福利。
企業誠信經營塑成健康發展環境
眾所周知,構建誠信體系是全社會迫切關注的問題。交易成本理論是構建誠信體系的經濟學基礎。成本論在誠信體系構建中有指導作用、支撐作用和懲戒作用。失信成本過低會縱容“壞孩子”。只有當“失信成本”遠大于“守信成本”時,誠信體系的構建才是可能的。
當前,中國社會面臨兩大危機,信譽危機便是其中之一。“信譽危機嚴重充斥整個市場,像三聚氰胺、假疫苗等諸如此類事件,已經制約了行業發展,影響社會健康發展。”王均耀略有憂愁地提到。
人們之所以失信,是因為有利可圖,被短期利益蒙蔽了雙眼,然而事件水落石出,付出的代價也是難以估量,遠超過“守信成本”。在此背景下,創建“船東誠信伙伴”評選活動,對于企業來說,不僅可起到激勵守信為本的經營方式,建立屬于自己的品牌優勢,更能起到警示作用,防止誤入歧途。而對于整個航運業,則更體現在營造良好的行業競爭體系,提升各自服務水平,有利于打造基于中國航運服務業的青島品牌。
來自青島財經日報