據悉，日本航運巨頭川崎汽船（K Line）決定在日本各地辦事處使用由ChatGPT提供支持的AIplicity Chat，該系統基于微軟在其Azure云上提供的Azure OpenAI服務。
K Line在一份新聞稿中表示，此舉旨在簡化員工操作、鼓勵利用技術、支持在安全的環境中履行職責以及“激發員工的好奇心和嘗試新事物的精神”。
據了解，數字化與人工智能的融合為海運業帶來了變革性的好處。數字化有利于簡化運營，并通過實時監控、預測性維護和優化航線規劃提高效率。人工智能技術通過數據驅動的洞察力改善決策，并使復雜的任務自動化，從而實現更安全、更可持續的航行。
然而，這些進步也帶來了網絡安全風險。連接性的增強使船舶面臨潛在的網絡威脅，如數據泄露、系統黑客攻擊和勒索軟件攻擊等。確保采取強有力的網絡安全措施對于保護關鍵系統、保護敏感數據和維持不間斷的海上作業至關重要。
K Line表示，AIplicity Chat已采取措施解決潛在的數據泄漏問題，而且不會對輸入的信息進行二次利用。它將交換的信息存儲在Azure用戶中的日本辦事處內部網絡中。該公司將數字化作為加強業務流程和提高企業價值的核心。
在過去兩年中，K Line已經利用人工智能來保持船上設備的良好狀態，并致力于將人工智能應用到導航系統中（如圖），是世界上投資最多開發船舶自主技術的公司之一。
目前，許多航運公司都在使用ChatGPT，研究如何將該工具整合到日常運營中。
例如，P&O Maritime Logistics最近創建了一個由ChatGPT支持的人工智能安全助手，為團隊成員提供健康和安全管理方面的支持。
運費平臺Freightos最近就人工智能如何改變物流業進行了一項調查。根據Freightos的調查結果，絕大多數（96%）物流專業人士表示，他們希望利用人工智能，其中14%已經在使用或試行定價或客戶服務自動化解決方案。超過一半的人認為這將改變整個行業。
